AN-2 Telefon Anons Sistemi

Firmanız için bir çağrı merkezi ya da destek hattı oluşturdunuz ve daha iyi hizmet verebilmek için görüşmeleri kaydediyorsunuz. Ancak karşı tarafa konuşmanın kaydedildiğini bildiriyor musunuz? Yada firmanızı genişlettiniz daha büyük bir binaya taşındınız peki işletmenizin kapanmadığını numaranızın değiştiğini müşterilerinize nasıl bildireceksiniz? AN-2 müşterilerinize sizin yerinize bilgi vererek sizi bu zahmetten kurtarmak için geliştirilmiştir.

Mevcut adresteki binadan taşındınız ve telefon numaranız değişti işte burada AN-2 telefon anons cihazı devreye giriyor ve eski numarayı arayan müşterilerinize örneğin ”Firmamızın telefon numarası 0242 321 9292 olarak değişmiştir. Bize bu numaradan ulaşabilirsiniz.” gibi bir mesaj dinletir. Böylelikle müşterileriniz sizin yeni numaranızı en ekonomik yoldan öğrenmiş olur.

Genel Özellikleri:

• İki bağımsız kanalı vardır.
• Gelen aramalarda çağrıyı kendiliğinden cevaplar, karşılama ve bilgilendirme anonsunu okur.
• Anons bittikten sonra iç hattın zilini çaldırır.
• İç hat açana kadar arayan tarafa müzik veya çalma sesi verir.
• Gece servisine alındığında firmanın kapalı olduğu anonsunu okuyarak hattı kapatır.
• Onay kodu özelliği ile arayanlara görüşmelerin kayıt edilmesini onaylatabilir kendinizi hukuki güvenceye alabilirsiniz.
• Anons atlama özelliği ile kendi elemanlarınız dışarıdan aradığında sizin belirleyeceğiniz kodu tuşlayarak anonsu sonuna kadar dinlemeden operatöre bağlanırlar.
• Anonsları telefon ahizesinden veya bilgisayar ses kartından kendiniz kaydedebilirsiniz.
• Bağımsız çalışır. Her marka kayıt cihazı ve telefon santraliyle tam uyumludur.
• Sizin yaptığınız aramalara bir kısıtlama getirmez, cihaz yokmuş gibi doğrudan dış hatta çıkarsınız.

AN-2 nerelerde kullanılır?

• Yoğun telefon trafiği olan iş yerlerinde karşılama anonsu vermede,
• Arayanlara telefon görüşmelerinin kayıt edildiği uyarısını vermek için,
• İş yerinin tadilat vs. gibi nedenlerle kapalı olduğu durumlarda arayanları bilgilendirmek için,
• Adres ve telefon değişikliği bilgilerinin eski numarayı arayanlara bildirilmesin.